سياسة الاسترجاع

نحن في مركز التأهيل الشخصي للتدريب نسعى لضمان رضاكم التام عن الخدمات والدورات المقدمة لدينا. إذا كنت غير راضٍ عن الدورة التي قمت بشرائها، يمكنك طلب استرجاعها وفقًا للسياسات التالية:

1. فترة الاسترجاع:

يمكنك طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون لم تبدأ الدورة أو لم تشاهد أكثر من 10% من محتوياتها.

2. الطلبات المؤهلة للاسترجاع:

• إذا كنت لم تبدأ الدورة أو شاهدت أقل من 10% من محتويات الدورة.

• إذا كانت الدورة تحتوي على مشكلة فنية أو محتوى غير مطابق للوصف.

3. كيفية طلب الاسترجاع:

لإجراء طلب استرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المحادثة المباشرة مع ذكر سبب الاسترجاع ورقم الطلب.

4. الاستثناءات:

• لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة إذا كانت الدورة قد تم الوصول إلى أكثر من 10% من محتوياتها.

• الدورات التي تحتوي على محتوى متاح للتنزيل (مثل الملفات أو المواد التعليمية) غير قابلة للاسترجاع.

5. طريقة استرجاع الأموال:

• سيتم استرجاع المبلغ عبر نفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند شراء الدورة.

• قد يستغرق الأمر من 5 إلى 10 أيام عمل لمعالجة عملية الاسترجاع.

6. التعديلات على سياسة الاسترجاع:

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت. في حالة حدوث أي تغييرات جوهرية، سنقوم بإعلامك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.